昨天下午三点,我在旺角一间旧茶餐厅里,把手机递给阿Ken看。
他看了七秒,抬头问我:这算免费还是不算。
我没回答。因为我自己也说不上来。
这件事的起因很普通。上个月我在找一些香港本地的档案资料,搜到了「香港正版资料免费资料库会员服务介绍」这一页。页面上写得很清楚,免费资料,会员制,注册即用。我点了注册。
然后我截了三张图。
第一张是注册页。第二张是扣款通知。第三张是条款细则,字号 9px,灰色。
扣款是 188 港币。
不多。但不多不等于对。
我把前后过程整理成一份时间线,写在便利贴上,贴在显示器边。三条。第一条写着「免费」,第二条写着「会员」,第三条写着「试用期自动续费」,后面画了个圈。
阿Ken 说他上个月也注册过一个类似的,扣了 299,后来打了三通电话才要回来。他讲了很久,我只记住一句。
这句话我认。
因为我也花了一个下午。
后来我把这些材料翻来覆去对了三遍,才发现问题不在「有没有说明」,而在「说明放在哪、什么字号、要点几次才看得到」。这不是欺诈,这叫设计。设计不违法,但设计有立场。
说实话,这类标着「免费」的会员服务,被严重高估了它的善意。
我不反对收费。我反对的是把收费藏在「免费」两个字后面,然后用字号和折叠层级去做减法。做内容的人都知道,读者不是不识字,是没耐心在第四层抽屉里找一句话。
我整理这些,不是为了骂谁。
是因为类似的页面太多了。你今天查一个,明天查一个,十天以后你会以为自己记错了。所以我留下了记录。记录比记忆可靠一点。
页面上的那套介绍,我逐条对照过。会员权益写了六条,其中三条和「免费」两个字直接冲突。我把这个矛盾写进笔记,编号 A-07。港澳2026年免资料费辟谣详情这一页里有一段更细的说明,角度不太一样,但说的是同一件事。
对照着看,问题就浮出来了。
另外,关于用户那边到底怎么说的,我看过一份整理,神算子44470.cm的用户反馈里有人贴了自己的扣款记录,日期、金额、客服回复都在,比我这份详细。还有一份偏操作向的,神算子361212.cm精准资料查询指南,讲的是怎么在注册前把细则翻到底,写得比我冷静。
冷静是好事。我今天是愤怒的。愤怒写出来的东西容易用力,但至少不会撒谎。
顺手也看了几个相关的,澳门特马494949.49版本详情,还有讨论区里常常出现的澳门新澳论坛官网。套路不一样,逻辑一样:把决定权留在「你没看清」这一侧。
这就是我全部的结论。
没有更多了。
补一句。今晚十点,我给那个客服邮箱发了第二封邮件。第一封是 11 月 30 日发的,没回。第二封我只写了一句话,附件是那三张截图。
发完我去洗了个碗。
回来邮箱没有新邮件。有也不奇怪。